TotalAVアンチウイルスの評判 2025年│安全性と性能は？

TotalAVは、マルウェアの検出率がほぼ完璧な高性能アンチウイルスソフトです。高度なリアルタイムマルウェア検出、優れたウェブセキュリティ機能、多様なデータプライバシー保護機能などを備えており、誰でも使いやすい直感的なインターフェースにまとめられています。

TotalAVのマルウェアスキャナーは、私のテストで非常に優れた結果を出しました。Windowsパソコン、MacBook、Android端末、iOS端末にダウンロードしたほぼすべてのマルウェアを検出しました。検出率は99.6%で、2025 年のトップクラスのアンチウイルススキャナーの一つと評価されます。

TotalAVは、次のような特徴もあります。

• リアルタイムのマルウェア対策。
• フィッシング詐欺対策。
• システムクリーンアップ。
• VPN（仮想プライベートネットワーク）。
• パスワードマネージャー。
• データ漏えいのモニタリング。
• 個人情報の盗難モニタリング（米国のみ）。
• ほか多数…

TotalAVの機能には概ね満足していますが、ファイアウォールが搭載されていないのは残念です。また、ペアレンタルコントロールや、ウェブカメラ・マイクの保護機能もありません。これらは Bitdefenderのような主要ブランドには含まれている機能です。さらに、TotalAVが購入後にアップセルを仕掛けてくる点も、正直あまり好感が持てません。

とはいえ、TotalAVは価格が良心的で、30日間のリスクなし返金保証が付いています。使いやすさを重視し、マルウェア検出率がほぼ完璧で、便利なインターネットセキュリティ機能をいくつか備えたソフトを探しているなら、TotalAVは良い選択肢と言えるでしょう。

TotalAV完全レビュー — 安全かつ直感的（ 2025年で最も使いやすいアンチウイルス）

TotalAVは直感的に使いやすい、パワフルなマルウェア対策ソリューションで、便利な追加機能も備わっています。筆者の検証でマルウェア検出率は優秀な結果となり、便利な追加機能が見やすいインターフェースにまとまっています。特に便利なのは、TotalAVのウェブ保護、VPN、個人情報の盗難対策（アメリカの利用者限定）でしょう。

TotalAVは複数のプランがあります。すべての主要なOSをカバーでき、価格はリーズナブルで、30日間返金保証付きです。

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TotalAVのプランと価格：プランはコスパ抜群で多機能

TotalAVは複数の年間プランがあり、業界で最も安いウイルス対策ソフトの1つとなっています。また、一部の国（米国を含む）では制限付きの無料版が利用可能です。ホームページは見やすく、各プランの機能と価格が一目で分かります。

TotalAVのすべての製品が30日間返金保証付きです。返金手続きも試したところ、本当に返金してもらえました。同僚が返金をリクエストした後、1営業日後にお金が戻ってきました。

家族プランはありませんが、TotalAVのどのプランもニーズに合わせてライセンスを追加できます。この作業はウェブダッシュボードを通して行い、追加するライセンス数が多いほどオトクになります。アカウントに無制限のライセンスを追加することも可能です。

各プランに含まれる機能はこちらです。

TotalAVのセキュリティ機能：包括的な保護を実現し、多機能

ウイルススキャン：優秀な検出率を誇るパワフルなマルウェアスキャナ

TotalAVのマルウェアスキャナはAviraの業界トップクラスのマルウェア対策エンジンのホワイトラベル版です。ウイルススキャンは3種類あります。

• クイックスキャン。ウイルスが潜んでいることの多い一時ファイルをスキャンします。
• システムスキャン。システム全体に対してマルウェアスキャンを実行します。
• カスタムスキャン（Windowsのみ）。個々のファイルまたはフォルダをスキャンするか、ディスク全体をスキャンします。

私はクイックスキャンから始めましたが、完了までに約8分かかりました。これはNortonのクイックスキャンよりやや時間がかかるものの、十分良好な結果です。続いてフルシステムスキャンを実行したところ、PCで約1時間かかりましたが、パフォーマンスへの影響は特に感じられませんでした。他社の製品ではスキャン中にCPUに大きな負荷がかかることもありますが、TotalAVはバックグラウンドでスムーズに動作していたので好印象でした。

TotalAVのウイルススキャン結果には非常に感心しました。ウイルス、トロイの木馬、ランサムウェア、ルートキット、スパイウェア、キーロガー型マルウェアなど、大量のテストファイルを端末にダウンロードして検証したところ、TotalAVはそれらのほぼすべて（99.6％）をフルシステムスキャンで検出しました。中にはランサムウェアやスパイウェアも含まれており、一部の他社製品ではスパイウェアをマルウェアと見なさないこともあるため、TotalAVがしっかり検出してくれたのは嬉しい点です。

自分のTotalAVのテスト結果を、数名の同僚の結果と照らし合わせたところ、平均検出率は99％以上でした。とはいえ、NortonやBitdefenderといった競合製品は、私たちのテストで100％の検出率を記録しています。

TotalAVでスキャンが完了すると、検出されたファイルを復元または削除することが可能です。「ファイルを削除すべきかどうか分からない…」という場合は隔離フォルダに残しておくと、システム上のほかのファイルから切り離せます。こうすることで、デバイスを危険に晒したり重要なファイルを誤って削除したりすることなく、よく考えたうえで手を打つことができます。あるプログラムが安全だと分かっている場合は、許可リストに追加できます。（ちなみに良い知らせとして、私のテストではTotalAVが誤検出をすることはありませんでした）

TotalAVのスキャン結果は非常に良好です。マルウェア検出性能に優れたアンチウイルスをお探しなら、TotalAVは最適な選択肢のひとつです。

リアルタイム保護：ランサムウェアを含む幅広いマルウェアファイルを阻止

TotalAVのリアルタイムマルウェア保護は常にオンで、バックグラウンドで動作します。ウイルスが勝手にデバイスを変更できないよう、ダウンロードしたファイルをスキャンし、プログラムを分析してくれます。

TotalAVのリアルタイムスキャンエンジンを検証するため、ランサムウェアやルートキットなど幅広いマルウェアファイルをダウンロードしました。マルウェアファイルが実行される前にTotalAVは直ちにキャッチしてくれました。

次の実験では、より多くのウイルスサンプルが入った圧縮フォルダ（.zip）をダウンロードしました。TotalAVは圧縮ファイルのダウンロードを許可しましたが、ZIPフォルダからデータを抽出しようとした瞬間にアラートを出しました。

ランサムウェアのシミュレータを実行した際、TotalAVはファイルの暗号化プロセスのシグネチャを検出し、マルウェアがシステムファイルをロックする前に実行をブロックしました。

総合的に見て、TotalAVのリアルタイム保護機能は、Norton 360のような上位の有料製品と同等の性能を備えています。

フィッシング対策：信頼度の低いほとんどのサイトをブロック

TotalAVのWebShieldは、フィッシングサイトやマルウェア配布サイトをブロックするために設計されたフィッシング対策ツールです。PhishTankでのテストでは、ほとんどのフィッシングサイトをブロックしてくれました。ただし一度だけ、ページへのアクセスは許可されたものの、「このサイトは詐欺の可能性があります」と通知が表示されました。警告が出たのはありがたいのですが、そのサイトをブロックするか、ホワイトリストに追加できるようにしてほしかったというのが正直なところです。TotalAVは、危険なウェブサイトのブラックリストを頻繁に更新しており、AIベースの危険サイト検出システムも導入していると説明していますが、Nortonのような競合製品のほうが、はるかに高度で信頼性の高いフィッシング対策を備えています。

TotalAVのWebShieldのカスタマイズオプションは気に入りました。信頼度の低いサイトやクリプトマイニングURLを自動的にブロックしたり、特定のドメインをホワイトリストに登録したりできるのは素晴らしいですね！

また、アクセス先のサイトがダークウェブにデータを漏えいしたことがある場合、WebShieldが警告してくれます。漏えいが発生した日付が表示されますから、すでに対処していない場合はアカウントのログイン情報を変更することができます。

TotalAVのフィッシング対策機能は多くのケースで効果を発揮しますが、Nortonのような上位競合製品と比べると、まだ改善の余地があります。とはいえ、侵害警告などの追加機能やカスタマイズ性の高さにより、オンラインセキュリティを高めるうえで価値のあるツールとなっています。

広告ブロッカー：ほとんどの広告をブロック。無料版も！

TotalAVの広告ブロッカーはとても気に入りました。期待通り、広告とトラッカーを効果的にブロックしてくれました。広告の多いサイトで検証を行ったところ、大半の広告が消えました。ほかの広告ブロッカーはYouTubeの動画広告をブロックできないケースが多いですが、TotalAVの場合はうまくいきました。

TotalAVの広告ブロッカーは、Edge、Chrome、iOS、Androidで無料提供されています。ただし、無料版では有名なウェブサイトの広告はブロックされないため、それにはプレミアム版が必要になります。Private Internet Access（PIA）の広告ブロッカー（2025における最優秀広告ブロッカー）と比べると、TotalAVのツールも十分に優れていますが、PIAの広告ブロッカーのほうが、より多くのプラットフォームで幅広い広告をブロックしてくれます。

TotalAVの広告ブロッカーの強みは、使いやすく、なおかつカスタマイズ性が高いことです。サイトごとにルールを設定したり、ブロックリストを管理したりするなど、さまざまなことが可能なので、初心者も上級者も大満足です。

クリーンアップスキャン：他社より最適化ツールが多い

TotalAVのクリーンアップスキャンは不要ファイルを削除してパソコンを高速化するのに役立ちます。筆者が試したセキュリティソフトのPC最適化ツールのなかでトップクラスで、NortonやMcAfeeよりオプションが充実していることが分かりました。

クリーンアップスキャンには下記のツールが含まれます。

• 起動マネージャー。
• ブラウザクリーンアップ。
• Junk Cleaner（ジャンククリーナー）。
• 重複ファイルの検出。
• アンインストーラ（別途オプション）。

起動マネージャーを活用すると、パソコンを起動した際に自動的に実行されるアプリを管理できます。Windows自体にも同じような機能があり、インターフェースも似ていますが、コントロールパネルを探してもなかなか見つかりません。TotalAVならすぐに見つかりますし、使いやすく機能的です。期待通りに動作したので大満足でした。

TotalAVのアンインストーラ（クリーンアップスキャンの下にあります）は、不要または使わなくなったソフトウェアをパソコンから削除し、空き容量を増やすものです。Windowsにもアプリをアンインストールする機能がありますが、Windowsの「プログラムの追加と削除」は不便だと思います。TotalAVを使えば、インストール済みのアプリを確認したり、アンインストールしたり、複数のアプリを一括で削除したりするのも簡単です。

ブラウザクリーンアップツールは、ネットの利用状況のプライバシーを保護するのに便利です。ブラウザには、アクティビティを追跡し、個人情報を売却するために使われる可能性のある「Cookie」が保存されますが、TotalAVを使えばすべてのCookieを一度にクリアできます。

TotalAVの重複ファイル検出ツールは、ストレージを圧迫する不要な重複ファイルを発見し、削除するものです。Windowsに標準装備されているディスククリーンアップアプリにこの機能はありません。

最後に、不要ファイルクリーナーは、アプリをアンインストールまたは更新した後に残されるジャンクファイルを削除するものです。不要ファイルが蓄積すると、パソコンの空き容量が減ってしまうことがあります。パソコンに7GB以上の不要ファイルが見つかり、驚きました。一方、Windowsの「ディスククリーンアップ」では300MBしか検出されませんでした。TotalAVが検出した容量の4%程度です。

TotalAVは、Total Cleanerアプリを通じて追加の最適化ツールを提供しています。しかし残念ながら、これはいずれのアンチウイルスプランにも含まれていません。RAMの開放やレジストリの修復など、便利な機能は備えていますが、多くのTotalAVプランにすでに含まれているシステム最適化機能と比べて特に目新しい機能はなく、追加料金としてはやや割高に感じられます。Total Securityパッケージに含まれていたら理想的なのですが。

TotalAVのクリーンアップスキャンには、他の有力な競合製品にない独自の機能はありませんが、性能自体はしっかりしています。操作は簡単で、パソコン上のアクセスしやすい場所にまとまっている点も便利だと感じました。

Safe Browsing（VPN）：ウイルス対策ソフトに搭載されたVPNのなかで2025年最高

TotalAVのVPN「セーフ・ブラウジング」は、インターネットサービスプロバイダ（ISP）や監視機関、ハッカーからのネットの利用状況を隠したいユーザーにおすすめのセキュリティツールです。仕組みは他の仮想プライベートネットワーク（VPN）と同じで、指定した国のサーバーを経由してデータをやり取りすることで、実際のIPアドレスがTotalAVのサーバーの共有IPアドレスに置き換えられます。

TotalAVのVPNは速いものの、業界最速ではありません（ExpressVPNやPrivate Internet Accessなどの単体サービスのほうが高速です）。VPNを使うと、データが暗号化され、別のサーバーに転送されるため、若干の速度低下は避けられません。暗号化処理とサーバーとの距離の両方が原因で通信速度が遅くなってしまうのです。

幸い、TotalAVのVPNは比較的高速で、他社のウイルス対策ソフトに含まれるVPNより速く、85か国に30+台のサーバーがあります。

TotalAVのVPNを使用した際、ダウンロード速度とアップロード速度はほとんど低下しませんでした。Ping（データがパソコンからサーバーに移動するのにかかる時間）はかなり高くなったものの、大した問題ではありません。

TotalAVのVPNのもう1つの魅力は、すべての人気ストリーミングサービスに対応していることです。Netflixやディズニープラスなど数々の動画配信サービスが利用できます。TotalAVのVPNはトレントにも向いています。全サーバーがP2Pファイル共有に対応していて、uTorrentなどすべての主要なトレントクライアントが使えます。

VPNにカスタマイズオプションがいくつかあるのも良いでしょう。キルスイッチが備わっており、プロトコルはIKEv2またはOpenVPNから選択できます。また、公共Wi-FiネットワークでVPNに自動接続する機能もあります。

全体的にTotalAVのVPNは筆者が試したなかでトップクラスで、VPN業界の大手企業と肩を並べる性能です（2025年おすすめのVPN付きウイルス対策ソフトにランクインしているのはそのためです）。

個人情報の盗難対策（アメリカのみ）：主要なサードパーティサービスを用いてデータを保護

TotalAVは包括的ななりすまし対策プランを提供しています。人気のAuraの個人情報保護サービスを使用したものです。アメリカのユーザーは、次のなりすまし対策・支援を受けられます。

• 信用情報レポート、ダークウェブの掲示板、データ漏えいデータベースのモニタリング。
• なりすまし被害に遭った場合、$1,000,000の損失補償。
• ライブエージェントによるなりすまし復旧支援。

TotalAVの個人情報保護サービスは、社会保障番号やクレジットカード番号、運転免許証番号など、さまざまな個人情報についてさまざまなネットワーク（Experianなどの信用調査機関からのクレジットレポートを含む）をモニタリングするものです。買い物、ローン申請、口座開設、オンラインアカウントへのログインなど、個人情報が使用されるたびにTotalAVから通知が届きます。

個人情報の盗難対策サービスでトラブルが発生した場合、担当者に問い合わせられるのは安心です。筆者の検証でTotalAVのスタッフは非常に親切で、なりすましを防ぐ方法についてアドバイスやツールを提案してくれました。

唯一のデメリットは、TotalAVの個人情報の盗難対策はどのプランにも含まれないこと。しかし、TotalAVのプランに追加できますし、年間料金は格安です。2025年に個人情報を守りたいアメリカのユーザーは検討すると良いでしょう。

TotalAVは、全ユーザーに対して基本的なデータ漏えいチェックも提供しています。メールアドレスを入力してデータ侵害の被害を受けていないか確認できるサービスです。漏えいがあった場合、その詳細と発生時期を閲覧でき、Total Passwordでパスワードを変更するよう勧められます。

Total Password：パスワードを安全に管理し、すべてのデバイスでアカウントから遠隔ログアウト

Total Passwordは多機能で安全なパスワードマネージャーで、ログイン情報などを管理・保護するのに役立ちます。自動保存・自動入力機能はきちんと動作しました。1PasswordやDashlaneなど、一流の単体パスワードマネージャーが提供している追加機能はないものの、セキュリティソフトと便利なパスワードマネージャーをセット買いしたい場合は検討すると良いでしょう。

Total Passwordに保存されるデータは、現在最高の暗号方式「256ビットAES暗号化」で保護します。世界の銀行や政府が採用しているのと同じ技術です。さらに、ゼロ知識ポリシーに従っているため、TotalAVの開発者でさえ利用者が保存したデータにアクセスできないことが保証されます。

セキュリティを強化したい場合、2要素認証（2FA）を有効にすることもできます。これを有効にすると、マスターパスワードだけではパスワードボルトをアンロックできなくなるのです。複数の認証アプリに対応しており、どれもシームレスに設定できました。

もう1つのメリットは、生体認証でシームレスにログインできること。モバイルでは顔認識や指紋認証でパスワードボルトにアクセスできるわけです。さらに、モバイルアプリをPINまたはパターンコードでロックすると、セキュリティが向上します。

Total Passwordのパスワードボルトは単純ですが、使いやすいと思いますパスワード、セキュアメモ、クレジットカード情報などのエントリーをいくつでも保存できます。他社のパスワードマネージャーのようにカスタマイズすることはできませんが（例えば、RoboFormではフォームを柔軟にカスタマイズできます）、Total Passwordのボルトは使い勝手が良く、確実にパスワードを自動保存してくれます。

他の標準機能には、パスワード強度チェックとパスワード生成ツールが含まれます。生成ツールを使うと16文字のパスワードが生成されますが、パスワードの文字数を調節したり、含める文字の種類を選んだりすることも可能です。強度チェック「Security Report」では、弱いパスワードや漏えいしたパスワードをまとめたレポートが即座に生成されます。

パスワード共有は重要な機能ですが、残念ながらTotal Passwordには備わっていません。おすすめのパスワードマネージャーの大半は、何らかの方法で信頼できる相手と特定のパスワードを共有できるようになっています（特に1Passwordの共有機能は優秀です）。また、緊急アクセス機能もありません。

Total Passwordは特殊な機能がいくつか備わっています。筆者が一番気に入ったのは「セキュア・ミー（Secure Me）」です。すべてのデバイスでアカウントから遠隔ログアウトし、閲覧データを削除することができます。これは便利なセキュリティ対策です。特に、公共の場所でデバイスをロックせずに置いておくのが心配な方にはおすすめです。

最後に、Total Passwordでは、リカバリキーを使ってアカウントを復元できます。アカウント登録した際、すぐにリカバリキーを1つ受け取り、書き留めるように促されました。マスターパスワードを忘れた場合、リカバリキーを使えばアカウントを復元できます。アカウント復元方法は少なくとも1つ欲しいですね。 アカウントの復元方法はもう1つ欲しいものです。Keeperはリカバリーフレーズを採用しており、リカバリーコードに似ていますが、より覚えやすくなっています。

まとめると、Total Passwordは強力な暗号化と基本的なセキュリティ機能を提供しています。カスタマイズ性は他社より低いものの、使いやすく、セキュリティソフトに付帯するパスワードマネージャーとしては高品質です。Total Passwordは単体製品として、Total Securityパッケージの一部として入手できます。

Total Passwordの詳しいレビューはこちら

Total Browser：プライバシー重視のセキュアブラウザ（TotalAVの安全機能を内蔵）

TotalAVは「Total Browser」というセキュアブラウザも提供しています。これは非常に良いと思いました。セキュリティとプライバシーを向上し、それと同時にインターネットをより合理的に利用できるようにする便利なツールです。

Total Browserには下記の機能が内蔵されています。

• 広告・トラッカーブロッカー。
• 不審なファイルをダウンロードしていないか確認するツール。
• データ漏えいの警告。
• 不正サイトブロッカー。

筆者の検証で上記のほとんどの機能は非常に効果的でした。広告・トラッカーブロッカーは、幅広いサイトで大半の広告をブロックしてくれました。YouTubeの動画広告が消えたのは本当に素晴らしいですね。

Total Browserはデフォルトで通知をブロックし、個人情報の共有・販売を拒否するリクエストをアクセス先のすべてのサイトに送信します。これらの設定は容易に変更できます。また、ホワイトリストにサイトを登録したり、特定のサイトで広告を許可したりするのも簡単です（検証中、広告ブロッカーを使っていることを検出したサイトは1つもありませんでしたが）。

Total Browserは、すべてのプレミアムプランに付属しています。ただし、セキュリティ機能付きの無料ブラウザをお探しなら、Norton’s Private Browserもチェックしてみてください。

TotalAVの追加機能 — ゲーミングモード、Total Drive、Total Coupon

TotalAVにはゲーミングモードも搭載されており、プレイを中断されたくないゲーマーにとって便利な機能です。有効化すると、ゲームプレイ中であることを検知し、通知をブロックします。また、スケジュールされたスキャンも一時的に保留してくれるため、プレイ中の妨げが発生しません。Norton GOのようなゲームブースター付きの高度な機能ではありませんが、それでも十分使えます！

さらに、TotalAVのクラウドストレージ機能「Total Drive」は、ファイルを安全にバックアップすることでストレージ容量を節約できます。無料ストレージは2GBのみですが、ファイルをクラウドに移すことでPC内をスッキリさせたい方には便利です。とはいえ、Nortonでも下位プランに2GBのストレージが含まれており、中位プランでは50GB、上位プランでは最大250GBが利用可能です。

Total Couponは、3万以上のサイトでクーポンコードを自動で見つけて適用し、時間とお金を節約できるよう設計されたブラウザ拡張機能です。Chrome、Edge、Safari、Firefoxに対応しており、ショッピング体験にシームレスに統合される設計になっています。ただ残念なことに、現在もTotalAVで紹介はされていますが、Firefox・Edge・Chromeの拡張機能ストアからは削除されてしまっています。これは非常にもったいないことです。とはいえ、もし再配信されれば無料で追加でき、限定クーポンやお得情報が得られる便利な拡張機能となるはずです。

TotalAVの使いやすさと設定のしやすさ：インターフェースは工夫されていて、オンラインダッシュボードに動画ガイドあり

TotalAVの設定と使い方は簡単で、5分以内にインストールできました。全体的にTotalAVのユーザーインターフェースはとても気に入りました。デザイン性が良く、きれいで、バグはありません。アプリは比較的多機能で、圧倒されたり使い方に困ったりすることはありませんでした。

ウイルススキャン、Total VPN、クリーンアップスキャンなど、TotalAVの主な機能はサイドバーにアイコンがあります。アンチウイルスの利用体験をカスタマイズしたい場合、TotalAVの設定メニューから詳細設定を変更できます。

TotalAVでは、ウイルススキャンのスケジュール設定が非常に簡単です。他社の場合、設定メニューが直感的ではないため、スキャンのカスタマイズオプションがなかなか見つからないことがありますが、TotalAVならすぐに開いて調整できます。

TotalAVはオンラインダッシュボードもあり、設定メニューから簡単に開けます。動画チュートリアルとよくある質問がありますが、Nortonなどのオンラインダッシュボードとは違い、デバイスへの遠隔アクセスは不可能です。TotalAV Online Marketplace（オンラインマーケットプレイス）から追加機能を購入することもできます。

自分のデバイスにTotalAVをセットアップする際、プレミアムライセンスが認識されず、いくつかの問題が発生しました。パスワードマネージャーを有効化しようとしたときにも、プレミアムアカウントとして認識されず、同様のトラブルが起きました。さらにカスタマーサポートもあまり頼りにならず、正直イライラしました。

このようなトラブルはあったものの、TotalAVは使いやすいと感じました。機能の配置が工夫されていて、設定にも簡単にアクセスでき、オンラインダッシュボードも優れています。

TotalAVのモバイルアプリ：セキュリティ機能と追加特典が多い

TotalAVはAndroidとiOSユーザー向けに、完全なインターネットセキュリティアプリを提供しています。両方のアプリをSamsung GalaxyとiPhone 16で試しました（OSはどちらも最新バージョンです）。

TotalAVのモバイル版の機能は次のとおりです。

• マルウェアスキャン（Androidのみ）。
• アプリロック（Androidのみ）。
• フィッシング対策。
• Wi-Fiチェッカー。
• VPN。
• デバイス最適化。
• 安全なアプリ内ブラウザ。
• データ漏えいのモニタリング。
• デバイスの追跡（iOSのみ）。

TotalAVのウイルススキャンはAndroidでのみ利用可能です。その理由は、iOSデバイスは従来的なウイルスに感染しないためですが、iOSを狙ったほかのマルウェアはたくさんあります。

Androidのスマホで検証した際、TotalAVのウイルススキャンは正確かつ高速で、簡単でした。スキャン中もスマホを引き続き使えたものの、バッテリーがかなり減ってしまいました。

Androidに特化したマルウェアファイルをSamsung Galaxyにダウンロードしておいたのですが、TotalAVはほんの数分ですべて検出したので、かなり感心しました。

TotalAVのAndroidアプリにはリアルタイム保護機能もあり、スマートフォンに仕込んだマルウェアをすべて検出してくれました（これは素晴らしい点です）。ただし、その代わりにバッテリーの消耗が非常に早くなってしまいました（これはマイナス）。 Nortonなどの競合製品は、TotalAVほどバッテリーを消耗させることなく、優れたAndroid向け保護機能を提供しています。

TotalAVのモバイルアプリには、デバイスの空き容量を増やしてスムーズに動作させるツールが備わっています。スマホをスキャンし、重複している連絡先、ぴんぼけ・暗い・似ている写真と動画を検出します。このツールはとても気に入りました。不要な写真と動画が数百個見つかり、ほんの数分で対処できました。TotalAVのおかげでスマホの空き容量が2GB以上も増えたのです。

TotalAVのモバイル版VPNも本当に優れています。筆者が試したところ、世界中のサーバーに接続してデータを暗号化できました。

スマホでカフェや図書館、空港などの公共Wi-Fiを利用する場合、モバイルデバイスにVPNを入れておくのは非常に重要です。公共Wi-Fiではハッカーにブラウジングデータを盗聴されやすいのですが、VPNがあれば防止できます（ただし、ExpressVPNなどの単体VPNのほうがTotalAVのVPNより追加機能が豊富です）。

TotalAVのモバイルアプリにはまずまずの機能があり、Android端末でのマルウェアスキャナーの動作も良好でした。しかし、 iOSと Androidの両方に対応した、より優れたセキュリティアプリが他にもあると思います。たとえば、TotalAVにはNortonのApp Advisorに相当する機能がありません。

それでも、TotalAVのモバイル保護機能は、ハッカーやWebベースの脅威からデバイスをしっかり守ってくれるでしょう。

TotalAVのカスタマーサポート：メールサポートは優秀で、ヘルプセンターは使いやすい

TotalAVのカスタマーサポートに問い合わせる方法は3つあります。

• ライブチャット。
• メール。
• ヘルプページ。

24時間対応のライブチャットには良い点と悪い点がありました。担当者につながった後は、とても丁寧で、質問にもすべて答えようとしてくれました。ただし、ライブチャットを利用しようとすると、まず数分かけてバーチャルボットに誘導され、その後、本物の担当者につながるまでに最大15分も待たされたことがありました。

パスワードマネージャーで、アクティベーションができないという問題が発生しました。この件については、ライブチャットの担当者では対応できなかったため、上位の担当者に引き継がれました。しかし、その上位担当者からは最後まで連絡がなく、非常に残念な対応でした。

TotalAVの各製品のサポートページもあります。トラブルが発生しているアプリを簡単に開いて、基本的な質問への回答を見つけることができます。TotalAVスイートの各プログラムのインストール方法と設定方法に関する情報も見つかりました。

TotalAVのメールサポートチームは、簡単な質問にはとても丁寧に対応してくれました。ただ、もう少し複雑な内容になると、うまく対応してもらえませんでした。

TotalAVには米国の電話窓口もあり、アカウントに関する特定の問題（例えば予期しない請求や返金依頼）に対応できるようになっています。しかし、技術サポートや営業部門への内線番号を入力しても、返ってきたのはメールアドレスの案内だけでした。正直なところ、技術サポートの電話窓口がないのはかなり残念です。この点については、Nortonを含む多くの競合製品で対応されています。

総合的に見て、TotalAVのカスタマーサポートはなかなか良い印象です。技術的な電話サポートがなかったことや、ライブチャットには賛否があった点はやや残念でしたが、メールサポートは非常に優れており、ナレッジベースも見やすく、必要な情報をすぐに見つけることができました。

TotalAVが改善すべき点 — 不要な製品を勧めるアップセルがある

TotalAVはなかなか良いソフトですが、改善してほしい点もいくつかあります。たとえば、マルウェア検出率は完璧とは言えません。私のテストでは99.6％という非常に高い検出率でしたが、Nortonは同じテストで100％を記録しました。この差は小さいとはいえ、TotalAVのスキャナーがもう少し向上すれば、かなり優秀なソフトになると思います。

また、TotalAVは優れたセキュリティ製品を提供していますが、アドオンの購入を促すアップセルが少し煩わしいのも事実です。高額なプランを契約しているにもかかわらず、追加機能の購入を促すポップアップが繰り返し表示されるのは、有料ユーザーにとって不公平だと感じます。

最後に、TotalAVのパスワードマネージャーは、もう少し改善してほしいと感じました。機能としては悪くないのですが、基本的なパスワード共有や、YubiKeyなどのハードウェア型2段階認証（2FA）ツールへの対応がありません。こうした基本機能さえあれば、もっと競争力のある製品になると思います。すでに生体認証といった高度な機能は備えているだけに、惜しいところです。NortonやBitdefenderのパスワードマネージャーはより優れており、多くのプランに標準で含まれています。

とはいえ、これらの点を踏まえても、TotalAVが優れたアンチウイルスソフトであることには変わりありません。

TotalAVは優れたウイルス対策・インターネットセキュリティ製品でしょうか？

TotalAVは、使いやすく優れたインターネットセキュリティパッケージを提供しています。
マルウェア検出率はほぼ完璧で、VPNやパスワードマネージャー、セキュアブラウザといった追加のサイバーセキュリティ機能も含まれています。

デスクトップアプリとモバイルアプリはどちらも工夫されたデザインでバグがなく、どの機能も直感的に使いこなすことができ、安定しています。クリーンアップスキャンはシステムのパフォーマンスを向上するのに役立ち、VPNは業界トップクラスで、高速で安定しており、Netflixなどのストリーミングサービスに対応しています。

ただし、TotalAVの価格設定にはやや不満を感じました。というのも、最も高いプランを契約しても、すべての機能が使えるわけではないからです。とはいえ、TotalAVの価格は妥当で、30日間のリスクなし返金保証が用意されています。

よくある質問